Ausbildung in der Reisebranche – das sagt der Branchenverband

Arbeiten bei Globetrotter

Benno Auf der Maur

Teamleiter Human Resources

15. März 2022

Du interessierst dich für eine kaufmännische Grundausbildung, die vielseitig ist? Zudem liebst du den Kontakt und Austausch mit Menschen? Dann ist eine Lehre in der Reisebranche für dich perfekt. Hier kannst du das Handwerk des Kaufmanns oder der Kauffrau erlernen und gleichzeitig deine Länderkenntnisse verbessern.

Nach Abschliessen deiner Ausbildung verkaufst du Ferien-, Business- oder Gruppenreisen. Du berätst deine Kundschaft im persönlichen Kontakt oder via Telefon und E-Mail, offerierst ihnen unterschiedliche Angebote und stellst ihre Reisedokumente zusammen.

Im Zentrum deiner Arbeit stehen deine Kunden und Kundinnen mit ihren individuellen Wünschen und Schwerpunkten. Deine Aufgabe ist es, ihnen ein persönliches, bewegendes und unvergessliches Reiseerlebnis zu komponieren. Denn während deiner Ausbildung vergrösserst du dein Fachwissen über Länder, Einreisebestimmungen und politische Verhältnisse, von der Kultur der verschiedenen Gebiete sowie über Ausflugsmöglichkeiten in den jeweiligen Regionen.

Im Gespräch erfragst du die Bedürfnisse, berätst deine Kunden und Kundinnen kreativ und buchst ihr massgeschneidertes Angebot. Du kennst die komplexen Tarifangebote der Fluggesellschaften, Mietwagen oder Hotels und hilfst ihnen, die für sie beste Variante herauszufiltern.

Wenn du persönliche Eigenschaften wie kundenorientiertes Denken, Sorgfalt, Fingerspitzengefühl, Ideenreichtum und Empathie mitbringst, bist du in diesem Beruf genau richtig. Bedenke, dass bei der täglichen Arbeit auch administrative Arbeiten wie Rechnungen erstellen oder andere allgemeine Bürotätigkeiten des Backoffices anfallen.

Anforderungen

Abgeschlossene Volksschule mit guten Leistungen
Freude an Geografie, verkäuferisches Flair und Sinn für Zahlen
Gute Umgangsformen und ein angenehmes Auftreten
Freude am Kundenkontakt
Engagement und teamorientiertes Verhalten
Freude an der PC-Arbeit
Pflichtbewusstsein und exaktes Arbeiten

Ausbildung

3 Jahre Kaufmännische Grundbildung Branche Reisebüro, B-/E-Profil (auch mit zusätzlicher Berufsmatura)
Berufsschule KV im B/E-Profil, im 1. und 2. Lehrjahr umfassen das zwei Tage pro Woche und im 3. Lehrjahr ein Tag pro Woche
Überbetriebliche Kurse und Branchenkunde runden die betriebliche Ausbildung ab

Weiterbildung

Ausbildung als dipl. Tourismusfachmann oder Tourismusfachfrau HF
Berufsprüfungen Tourismusassistent*in oder in einem anderen Bereich wie Marketing, PR, Finanzen, HR

Mehr zur Ausbildung bei Globetrotter

Weitere Informationen zur kaufmännischen Grundausbildung findest du auf der Homepage des Schweizer Reise-Verbands.

Über mich

Ein knarrendes Bett, ein Zimmer, in dem es durch alle Löcher zieht, morgens Moskito-verstochen aufwachen. In jungen Jahren war ich der klassische Backpacker, dem grundsätzlich ein Hotel mit mehr als einem Stern höchst suspekt war. Nun, das hat sich dank meiner «Prinzessin», die ich nach buddhistischen Regeln in Südostasien geehelicht habe, gewandelt. Ein bisschen Luxus darfs mittlerweile schon sein ;-) Der Drang zum Entdecken, zum Nachschauen, was sich denn hinter "diesem Berg" verbirgt, ist geblieben. Lediglich der geografische Radius hat sich etwas verkleinert, seit Hündin Saya ein fester Bestandteil unseres Lebens geworden ist. So bin ich mit der pelzigen Freundin jedes Wochenende in den Bergen unterwegs und entdecke so ganz neue Facetten unserer wunderbaren Erde.

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