Voyage simple – Single Short

Une souscription d’assurance n’est possible que si vous êtes domicilié·e en Suisse ou au Liechtenstein.

L’assurance doit être conclue pour entrer en application. La couverture d’assurance ne prend effet qu’après réception du paiement. Le paiement doit être effectué dans les dix jours et avant le début du voyage (en cas de départ dans les 30 jours, le paiement doit être effectué par carte de crédit).

Premièrement, garder son calme. En cas de sinistre, la helpline 24h/24 est à votre disposition à tout moment. Nous vous recommandons vivement d’enregistrer les numéros de la helpline dans votre smartphone. Pour joindre la helpline, composer le 0848 103 103 (depuis l’étranger, remplacer le 0 par le 0041 ; depuis les États-Unis/le Canada par le 01141 ; depuis l’Australie par le 001141) ou le numéro gratuit 00800 1003 1003 (depuis les États-Unis/le Canada, remplacer le 00 par le 011 ; depuis l’Australie par le 0011). Le numéro gratuit n’est pas accessible depuis certains pays. Pour régler rapidement le sinistre, envoyez vos documents scannés à l’ERV à schaden@erv.ch. Vous trouverez d’autres informations utiles ainsi que des formulaires de sinistre sur www.erv.ch/sinistre. Conseil : Plus l’incident est décrit et documenté de manière détaillée, plus l’ERV pourra traiter rapidement votre dossier.

Pour que vous n’ayez pas à vous préoccuper de votre assurance voyage chaque année, vos assurances annuelles sont automatiquement prolongées d’une année supplémentaire, sauf si vous résiliez ce service au moins trois mois avant l’échéance.